En Data Inmobiliaria valoramos tu privacidad. Esta Política explica qué información recolectamos cuando usas nuestra plataforma, cómo la usamos, con quién la compartimos y qué derechos tienes sobre ella.
1. Quiénes somos
Data Inmobiliaria es una plataforma de información del mercado inmobiliario chileno,
accesible en datainmobiliaria.cl. Para cualquier consulta relativa a esta
Política, puedes escribirnos a
contacto@datainmobiliaria.cl.
2. Información que recolectamos
Recolectamos los siguientes tipos de información:
- Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y, si te registras con Google, los datos que se detallan en el punto 3.
- Datos de uso: consultas realizadas, propiedades visitadas, polígonos dibujados, informes generados, frecuencia de uso y otras interacciones con la Plataforma.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, país y comuna aproximada estimada a partir de la IP, e identificadores de sesión.
- Datos de pago y facturación: si contratas un plan de pago, registramos los datos de facturación que ingresas (nombre o razón social, RUT, dirección) y el monto, la fecha y el estado de cada transacción. Los planes se cobran mediante suscripción con renovación automática: para los cobros recurrentes, nuestro procesador de pagos Transbank S.A. resguarda tu medio de pago, en calidad de encargado del tratamiento, y nosotros solo guardamos una referencia de tu tarjeta entregada por Transbank. Los datos de tu tarjeta se ingresan directamente en el sitio de Transbank y nunca pasan por nuestros servidores. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
- Comunicaciones: el contenido de los mensajes que nos envías por correo, formularios de contacto o sugerencias.
3. Datos que obtenemos de tu cuenta de Google
Si inicias sesión o te registras con Google, solicitamos únicamente los permisos básicos
email y profile. Con ellos recibimos:
- Tu dirección de correo electrónico y si Google la tiene verificada.
- Tu nombre y apellido.
- El identificador de tu cuenta de Google, que nos permite reconocerte cuando vuelves a ingresar.
Usamos estos datos solo para crear tu cuenta, identificarte al iniciar sesión y comunicarnos contigo sobre tu cuenta. No accedemos a tus contactos, correos, archivos, calendario ni a ningún otro dato de tu cuenta de Google.
Guardamos tu correo, tu nombre y el identificador de Google en nuestra base de datos mientras tu cuenta exista. No vendemos estos datos, no los usamos para publicidad y no los compartimos con terceros, salvo con los proveedores que alojan la Plataforma y en los casos de obligación legal descritos en el punto 6.
Puedes revocar el acceso de Data Inmobiliaria a tu cuenta de Google en cualquier momento desde myaccount.google.com/permissions. Para que eliminemos los datos que obtuvimos de Google, escríbenos a contacto@datainmobiliaria.cl.
El uso y la transferencia de la información recibida de las API de Google se ajustan a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado.
Google user data (summary in English)
When you sign in with Google, Data Inmobiliaria requests only the email and
profile scopes and receives your email address, your name and your Google
account ID. We use them only to create your account, sign you in and contact you about your
account. We store them while your account exists, we do not sell them, use them for
advertising or share them with third parties except our hosting providers and when required
by law. You can revoke access at
myaccount.google.com/permissions
and request deletion at
contacto@datainmobiliaria.cl.
Data Inmobiliaria's use and transfer of information received from Google APIs adheres to the
Google API Services User Data Policy,
including the Limited Use requirements.
4. Cómo usamos tu información
Usamos la información para:
- Operar la Plataforma y entregarte las funcionalidades que solicitas.
- Gestionar tu cuenta, tu organización y los planes contratados.
- Aplicar cuotas de uso, prevenir abuso, fraude y uso automatizado no autorizado.
- Responder consultas, dar soporte y enviarte comunicaciones operativas.
- Mejorar la Plataforma a partir del análisis del uso real.
- Cumplir con obligaciones legales y responder requerimientos de autoridad competente.
5. Datos agregados y anonimizados para estudios de mercado
Generamos estadísticas agregadas y anonimizadas a partir del uso de la Plataforma. Por ejemplo: cuáles son las comunas más consultadas, qué rangos de precio interesan más al mercado, qué tipos de propiedad concentran mayor demanda informativa, y tendencias generales del comportamiento de los usuarios.
Estos datos agregados se construyen de manera que no permiten identificarte a ti ni a ningún usuario individual. Podemos publicarlos, compartirlos con terceros o utilizarlos en informes de mercado, notas de prensa, estudios sectoriales y productos derivados, sin necesidad de un consentimiento adicional, ya que han dejado de ser datos personales.
6. Compartir información con terceros
Solo compartimos información personal en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios: empresas que nos ayudan a operar la Plataforma (alojamiento en la nube, procesamiento de pagos, envío de correos, análisis, soporte) y que están obligadas a tratar tus datos solo según nuestras instrucciones.
- Obligación legal: cuando la ley, una autoridad competente o un proceso judicial nos obliguen a entregar información.
- Protección de derechos: cuando sea necesario para investigar fraude, abuso, infracciones a nuestros Términos o para proteger la seguridad de usuarios o terceros.
No vendemos tus datos personales a terceros.
7. Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies y tecnologías similares (almacenamiento local, identificadores de sesión) para mantener tu sesión iniciada, recordar tus preferencias, medir el uso de la Plataforma y mejorar la experiencia. Puedes configurar tu navegador para bloquearlas, pero algunas funcionalidades podrían dejar de operar correctamente.
8. Conservación de los datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y por el tiempo adicional necesario para cumplir obligaciones legales, contables o tributarias, o para defender eventuales reclamaciones. Los datos agregados y anonimizados pueden conservarse de forma indefinida, dado que ya no permiten identificarte.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información: conexiones cifradas, control de accesos, registros de auditoría y respaldos. Ningún sistema es completamente invulnerable, pero trabajamos de manera permanente para reducir riesgos.
10. Tus derechos
De acuerdo con la normativa chilena de protección de datos personales, tienes derecho a:
- Solicitar información sobre los datos que tenemos sobre ti.
- Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
- Solicitar la eliminación de tus datos personales cuando corresponda.
- Oponerte a determinados tratamientos.
- Solicitar la cancelación de tu cuenta.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a contacto@datainmobiliaria.cl indicando claramente tu solicitud. Podemos pedirte que acredites tu identidad antes de procesar el requerimiento.
11. Menores de edad
La Plataforma está pensada para personas mayores de 18 años. No recolectamos datos personales de menores de edad de forma consciente. Si crees que un menor nos ha entregado información personal, por favor contáctanos para eliminarla.
12. Información de propiedades y de terceros
La Plataforma muestra información de inmuebles que proviene de fuentes públicas y oficiales (SII, CBR, TGR, portales inmobiliarios públicos, entre otros). Esta información se refiere principalmente a la propiedad y, en algunos casos, identifica a sus titulares según los registros públicos correspondientes. El tratamiento de estos datos públicos se realiza con el fin legítimo de transparentar el mercado inmobiliario. Si eres titular de una propiedad y crees que la información mostrada es incorrecta, escríbenos a contacto@datainmobiliaria.cl.
13. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política en el futuro. Cuando lo hagamos, modificaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior. Si los cambios son materiales, haremos un esfuerzo razonable para notificártelo.
14. Contacto
Para cualquier consulta, reclamo o ejercicio de derechos sobre tu información personal, escríbenos a contacto@datainmobiliaria.cl.