En Data Inmobiliaria valoramos tu privacidad. Esta Política explica qué información recolectamos cuando usas nuestra plataforma, cómo la usamos, con quién la compartimos y qué derechos tienes sobre ella.
1. Quiénes somos
Data Inmobiliaria es una plataforma de información del mercado inmobiliario chileno,
accesible en datainmobiliaria.cl. Para cualquier consulta relativa a esta
Política, puedes escribirnos a
contacto@datainmobiliaria.cl.
2. Información que recolectamos
Recolectamos los siguientes tipos de información:
- Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y, si te registras con Google, los datos básicos que ese servicio nos provee.
- Datos de uso: consultas realizadas, propiedades visitadas, polígonos dibujados, informes generados, frecuencia de uso y otras interacciones con la Plataforma.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, país y comuna aproximada estimada a partir de la IP, e identificadores de sesión.
- Datos de pago: si contratas un plan de pago, registramos el monto, la fecha y el estado de la transacción. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta; el procesamiento lo realiza nuestro proveedor de pagos.
- Comunicaciones: el contenido de los mensajes que nos envías por correo, formularios de contacto o sugerencias.
3. Cómo usamos tu información
Usamos la información para:
- Operar la Plataforma y entregarte las funcionalidades que solicitas.
- Gestionar tu cuenta, tu organización y los planes contratados.
- Aplicar cuotas de uso, prevenir abuso, fraude y uso automatizado no autorizado.
- Responder consultas, dar soporte y enviarte comunicaciones operativas.
- Mejorar la Plataforma a partir del análisis del uso real.
- Cumplir con obligaciones legales y responder requerimientos de autoridad competente.
4. Datos agregados y anonimizados para estudios de mercado
Generamos estadísticas agregadas y anonimizadas a partir del uso de la Plataforma. Por ejemplo: cuáles son las comunas más consultadas, qué rangos de precio interesan más al mercado, qué tipos de propiedad concentran mayor demanda informativa, y tendencias generales del comportamiento de los usuarios.
Estos datos agregados se construyen de manera que no permiten identificarte a ti ni a ningún usuario individual. Podemos publicarlos, compartirlos con terceros o utilizarlos en informes de mercado, notas de prensa, estudios sectoriales y productos derivados, sin necesidad de un consentimiento adicional, ya que han dejado de ser datos personales.
5. Compartir información con terceros
Solo compartimos información personal en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios: empresas que nos ayudan a operar la Plataforma (alojamiento en la nube, procesamiento de pagos, envío de correos, análisis, soporte) y que están obligadas a tratar tus datos solo según nuestras instrucciones.
- Obligación legal: cuando la ley, una autoridad competente o un proceso judicial nos obliguen a entregar información.
- Protección de derechos: cuando sea necesario para investigar fraude, abuso, infracciones a nuestros Términos o para proteger la seguridad de usuarios o terceros.
No vendemos tus datos personales a terceros.
6. Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies y tecnologías similares (almacenamiento local, identificadores de sesión) para mantener tu sesión iniciada, recordar tus preferencias, medir el uso de la Plataforma y mejorar la experiencia. Puedes configurar tu navegador para bloquearlas, pero algunas funcionalidades podrían dejar de operar correctamente.
7. Conservación de los datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y por el tiempo adicional necesario para cumplir obligaciones legales, contables o tributarias, o para defender eventuales reclamaciones. Los datos agregados y anonimizados pueden conservarse de forma indefinida, dado que ya no permiten identificarte.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información: conexiones cifradas, control de accesos, registros de auditoría y respaldos. Ningún sistema es completamente invulnerable, pero trabajamos de manera permanente para reducir riesgos.
9. Tus derechos
De acuerdo con la normativa chilena de protección de datos personales, tienes derecho a:
- Solicitar información sobre los datos que tenemos sobre ti.
- Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
- Solicitar la eliminación de tus datos personales cuando corresponda.
- Oponerte a determinados tratamientos.
- Solicitar la cancelación de tu cuenta.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a contacto@datainmobiliaria.cl indicando claramente tu solicitud. Podemos pedirte que acredites tu identidad antes de procesar el requerimiento.
10. Menores de edad
La Plataforma está pensada para personas mayores de 18 años. No recolectamos datos personales de menores de edad de forma consciente. Si crees que un menor nos ha entregado información personal, por favor contáctanos para eliminarla.
11. Información de propiedades y de terceros
La Plataforma muestra información de inmuebles que proviene de fuentes públicas y oficiales (SII, CBR, TGR, portales inmobiliarios públicos, entre otros). Esta información se refiere principalmente a la propiedad y, en algunos casos, identifica a sus titulares según los registros públicos correspondientes. El tratamiento de estos datos públicos se realiza con el fin legítimo de transparentar el mercado inmobiliario. Si eres titular de una propiedad y crees que la información mostrada es incorrecta, escríbenos a contacto@datainmobiliaria.cl.
12. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política en el futuro. Cuando lo hagamos, modificaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior. Si los cambios son materiales, haremos un esfuerzo razonable para notificártelo.
13. Contacto
Para cualquier consulta, reclamo o ejercicio de derechos sobre tu información personal, escríbenos a contacto@datainmobiliaria.cl.